Une approche innovante qui rééclaire les principes

Raisonner « usages », c’est s’obliger à prendre en compte les demandes des « utilisateurs », à établir des typologies d’attentes, à faire évoluer l’offre en permanence sur une base industrielle (régularité, disponibilité, économie).

Pour cela, le réseau privilégie la logique d’efficience avec :

• Des processus clairs, identifiés et améliorés en permanence visant à l’industrialisation du métier pour plus de sécurité, de régularité, d’économie et de transparence
• Des outils numériques au service de la performance des intervenants, d’amont en aval, connectant les datas remontées du terrain avec les éléments de gestion et de suivi
• Une démarche collaborative avec les décideurs et usagers

Il existe une impulsion centrale autour d’une conception incarnée du métier, du commerce et de la relation « Réussir en faisant réussir ».

Elle se repose sur des fondamentaux identifiés :

• L’intelligence collective réellement source d’efficience, de progrès et d’innovation concrète
• La décentralisation et l’autonomie de décision à tous les niveaux dans une optique de responsabilisation et d’adéquation de la réponse aux attentes-clients
• La mutualisation des retours d’expérience pour gagner du temps et designer des solutions efficientes
• Une vision ouverte qui redonne du sens aux aspects formation, marketing, communication, RH, juridique…
• Un compagnonnage du XXIème siècle, appuyé sur l’innovation autant que le savoir-faire, le goût du travail bien fait, le partage et la transmission des connaissances, la réinvention des règles de l’art.